1. Firma
Nettbutikken – www.lymffe.com – er levert av LymfFe Schimmele, organisasjonsnummer 928 531 295.
Informasjon og nettstedet er eid av selskapet eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse. Det samme gjelder for designe på plaggene.
Kontakt info
LymfFe Schimmele
Org.Nr.: 928 531 295
Postadresse:
LymfFe Schimmele
Sørbøveien 801
4150 Rennesøy
Epost:
post@lymffe.com
Telefonnummer:
+47 966 23 316
2. Priser
Alle priser i nettbutikken er inkludert mva i Norske kroner. I handlevognen ser du totalprisen inkludert alle avgifter som moms og frakt. I handlevognen kan du også bruke eventuelle rabattkoder. Rabatten kommer også fram i totalprisen i handlevognen.
3. Betaling
I kassen kan du velge mellom flere betalingsmuligheter. Du kan velge om du betaler direkte via PayPal, Vipps eller om du vil betale med Debet- eller Kredittkort (betalingsmåten blir levert av PayPal). Når du betaler med Vipps eller PayPal vil bli beløpet reservert på kortet ditt fram til ordren er fullført. Beløpet blir først overført til oss når ordren er fullført fra vår side.
3.1 Kortbetaling
Du kan velge kortbetaling i kassen. De fleste kort blir akseptert. Betalingsmåten blir levert av PayPal.
3.2 Vipps
Du kan velge å betale via vipps i kassen. For at du kan betale med vipps må telefonnummeret ditt være registrert hos vipps.
3.3 PayPal
Du kan velge å betale via PayPal i kassen. For at du kan betale med PayPal må du ha et PayPal-konto.
4. Frakt
Våre fraktalternativer ser du i handlevognen. Fraktalternativene blir beregnet på grunnlag av produkter og antall produkter du har valgt, samt totalpris. Prisen for fraktkostnaden blir spesifisert i handlevognen ved betaling. Fraktkostnader er inkludert mva. Gratis frakt når du handler over 1200 kr.
4.1 Leveranser
Ordren din blir vanligvis behandlet i løpet av 30 virkedager. Det kan komme til forsinkelser, men da blir du straks kontaktet så fort LymfFe vet dette. I tillegg kommer noen virkedager for fraktalternativet du har valgt.
4.2 Henting etter avtale
Ordren din blir vanligvis behandlet i løpet av 30 virkedager. Det kan komme til forsinkelser, men da blir du straks kontaktet så fort LymfFe vet dette. Du kan hente bestillingen etter avtale (på Rennesøy eller i Sandnes/Forus). Dato og tid blir avtalt via epost. Du blir kontaktet av oss så fort ordren din er klar til henting.
5. Skadede varer og reklamasjonsrett
Når du har mottatt ordren din, er det viktig å sjekke varene for skader eller defekter. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss via epost: ordre@lymffe.com. Så får du videre instruksjoner. I henhold til norsk lov har du to års reklamasjonsrett.
5.1. Reklamasjon
Reklamasjoner på alle kjøp gjennom LymfFe nettbutikk er regulert i forbrukerkjøpsloven.
Når du har oppdaget en mangel så må den rapporteres innen rimelig tid. Dersom du ikke reklamere i tiden, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende.
Du er pliktet til å kontrollere at varene og leveransene er i samsvar med bestillingsbekreftelsen. Ved eventuelle avvik skal dette meldes via epost: ordre@lymffe.com. Husk ordrenummer i emne.
For å kunne reklamere må varen hatt en mangel på det tidspunktet du kjøpte varen eller du har klaget til LymfFe innen reklamasjonsfristen forbrukerkjøpsloven setter.
Hva gjelder som mangel på varen?
Det er en mangel når varen ikke er i samsvar med de krav til art, mengde, kvalitet, andre egenskaper og innpakning som er forutsatt ved kjøpet. Vi tar forbehold om at fargen kan avvike fra foto. Utover dette skal varen også leve opp til de forventninger du med rimelighet kan ha til varens holdbarhet og andre egenskaper.
6. Angrerett
Angreretten er regulert i Angrerettloven. Du har rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Denne hevingen kan kun benyttes dersom varen kan returneres i originalemballasje, og er i det vesentlige uforandret, hel og ubrukt. Du kan åpne pakken, men det må ikke brukes utover det. Hudpleieprodukter, strømpelim og vaskemiddel kan du ikke åpne. Når du bruker angreretten/retur av varer, står du som kunde for returkostnader.
For å kunne benytte seg av angreretten må du varsle LymfFe via epost: ordre@lymffe.com
Du har overhold angrefristen når du har sendt meldingen før angrefristen utløper.
Dersom du angrer kjøp av varer skal LymfFe tilbakebetale alle betalinger LymfFe har mottatt fra deg, herunder leveringskostnadene (med unntak av tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn den billigste typen eller forsendelse til Svalbard). Tilbakebetalingen skjer senest 14 dager etter den dagen LymfFe mottok meldingen din om at du vil heve kjøpet.
LymfFe kan holde tilbake tilbakebetalingen til LymfFe har fått tilbake varene, eller til du har lagt frem dokumentasjon om at varene er sendt tilbake.
Du må returnere varene uten unødig opphold, senest 14 dager etter den dagen du har informert LymfFe om angreretten.
Du bærer de direkte kostnadene ved å returnere varene.
7. Personvern, sikkerhet og personopplysninger
Med bestillingen i nettbutikk godtar du at LymfFe lagrer og bruker informasjonen din. Dette gjør vi for at vi kan behandle ordren din. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via epost. LymfFe vil ikke gi din personlige informasjon til tredje.
Vi forbeholder oss retten til å bruke epost for å sende markedsføring og nyhetsbrev.
8. Cookies
En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre slike Logg inn eller handlekurven mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg.